WIAL TALK
問題解決学習
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問題またはパズル
アクションラーニング初心者向けのワークショップを導入する際、問題提示者を募ったら「パソコンのOSをアップグレードする必要がある」という問題を提示されました。
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不信感
セッションが始まる前に、チームメンバーが自己紹介しています。問題提起者は、他のチームメンバーに対して、自分の問題に関連する分野の専門家が集まっているわけではないと知り、明確に不信感を抱いています。
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ザ・レース・イズ・オン
あなたは何事においても最速であることを重視するチームとセッションをしています。彼らは自分たちの言葉で問題を書く代わりに、問題提示者が言った言葉を真似ます。そうした時自分たちの言った言葉が一致しているため、合意形成に至ったと喜んで納得します。
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複数の問題
チームメンバーは、提示された問題には多くの側面があり、それに取り組むには時間がたりないと思っている。
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ラピッドファイア
ある1人のメンバーが、答えを待たずに次々と質問してくる。
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コンセンサス?
チームは真の問題についてコンセンサス(同意)を得ていると言っているが、ALコーチである あなたはそうは思わない。
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TMI
あるメンバーが質問に答える際、もはや元の質問の答えには沿っていないほどに追加情報を話し続けている。
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リーディングクエスチョン
あるメンバーが、自分が問題の本質だと信じていることに関して、他の参加者を説得するために同じ質問を何度も繰り返している。しかし、他の参加者は、それが本当の問題だとは思っていない。
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自分の世界
アクションラーニングに慣れていないチームが、1回目のセッションで問題に取り組んでいます。各メンバーは、解決策について明確な考えを持っているため、自分が正しいと思う解決策に関連する質問しかしません。
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アクションアシスト
問題が再定義され、解決行動についても共有した後、問題提起者がそれを実行するための支援を求めてきました。
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